Waar kan ik het serienummer van een i3 apparaat terugvinden?

  • Bij de borden staat het serienummer links onderaan op de onderkant van het bordframe.
  • Bij de projectoren staat het serienummer op de bovenkant van de projector.
  • Bij de displays staat het serienummer op de linker zijkant van de display

Hoe kan ik de i3 BOARD driver opnieuw installeren?

Er zijn 2 soorten drivers:

  • Voor oude borden kan je de driver van Gen 2,3,4 gebruiken.
    Deze installatie dien je uit te voeren a.d.h.v. bijgevoegde instructies.
  • Voor de nieuwe borden kan je de driver Gen 5 gebruiken.

Bij twijfel kan je het serienummer van het bord nakijken, dit staat links aan de onderkant op het bordframe of op je factuur. Bvb. i3bd8705206080… >> gen 5 >> aan deze nummer kan je zien van welke generatie het bord is.

Download de drivers!

Wat kan ik doen bij kalibratieproblemen op een i3 BOARD?

Afhankelijk van de grootte van het bord zijn de beeldscherminstellingen anders. Dit moet eerst goed afgesteld zijn, om goed te kunnen kalibreren.

De grootte van het bord kan afgeleid worden uit het serienummer. De nummer vind je terug op de linker onderkant van het bord.

  • Bvb.: 770206 = 77 inch
  • Bvb.: 870310 = 87 inch
  • Bvb.: 100410 = 100 inch
  • Bvb.: 135410 = 135 inch

Instellingen:

  • 77inch = 4:3, pc beeldscherminstellingen op 1024x768, projector instellingen (ratio) op 4:3 (via het projector menu)
  • 87inch = 16:10, pc beeldscherminstellingen op 1280x800, projector instellingen (ratio) op 16:10 (via het projector menu)
  • 100inch = 16:9, pc beeldscherminstellingen op 1280x720, projector instellingen (ratio) op 16:9 (via het projector menu)
  • 135inch = 16:6, pc beeldscherminstellingen op 1920x720, projector instellingen (ratio) op 16:6 (via het projector menu)

Hierna kan je opnieuw kalibreren via de kalibratie knop in de V-Sense driver.

Wat kan ik doen bij touch- en schrijfproblemen op en i3 BOARD?

  1. Indien er schrijfproblemen zijn op het bord kan het nodig zijn om het bord en bordframe te reinigen en hierna opnieuw te kalibreren.
  2. USB kabel uittrekken en opnieuw insteken.
  3. Ook nakijken of er geen post-its of magneten op het bord of bordrand hangen die dit probleem veroorzaken.

Wat kan ik doen bij geluidsproblemen?

Je kan de audiokabel, die in de pc zit, koppelen met een ander apparaat, bvb. een smartphone. Kan je hiermee geluid afspelen?

Indien je hiermee het geluid kan afspelen, kan je best de geluidsinstellingen van de PC / projector nakijken. Eventueel kan je ook testen met een andere audio kabel.

Hoe lang geldt de garantie op de producten van Vanerum?

  • Meubilair: tot 10 jaar
  • i3 BOARD: 5 jaar
  • Lamp projector: 3 jaar (met een maximum van 2.000 branduren)
  • Laserbeamer:
    • Toestel: 3 jaar
    • Lichtbron: 5 jaar bij betaling van uitbreiding (met een maximum van 10.000 branduren)  
  • i3TOUCH E Series: 8 jaar

Hoe kan ik de helpdesk contacteren?

De helpdesk is telefonisch te bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00u en 17.00u. Je kan ook altijd een e-mail sturen.

Sluitingsdagen 2019

Vanerum is niet bereikbaar op onderstaande data:

  • 2e Paasdag: maandag 22 april
  • Hemelvaartsdag: donderdag 30 mei
  • 2e Pinksterdag: maandag 10 juni
  • Kerst: 25 december t/m 1 januari

Antwoord niet gevonden?

  • Bij de borden staat het serienummer links onderaan op de onderkant van het bordframe.
  • Bij de projectoren staat het serienummer op de bovenkant van de projector.
  • Bij de displays staat het serienummer op de linker zijkant van de display

Er zijn 2 soorten drivers:

  • Voor oude borden kan je de driver van Gen 2,3,4 gebruiken.
    Deze installatie dien je uit te voeren a.d.h.v. bijgevoegde instructies.
  • Voor de nieuwe borden kan je de driver Gen 5 gebruiken.

Bij twijfel kan je het serienummer van het bord nakijken, dit staat links aan de onderkant op het bordframe of op je factuur. Bvb. i3bd8705206080… >> gen 5 >> aan deze nummer kan je zien van welke generatie het bord is.

Download de drivers!

Afhankelijk van de grootte van het bord zijn de beeldscherminstellingen anders. Dit moet eerst goed afgesteld zijn, om goed te kunnen kalibreren.

De grootte van het bord kan afgeleid worden uit het serienummer. De nummer vind je terug op de linker onderkant van het bord.

  • Bvb.: 770206 = 77 inch
  • Bvb.: 870310 = 87 inch
  • Bvb.: 100410 = 100 inch
  • Bvb.: 135410 = 135 inch

Instellingen:

  • 77inch = 4:3, pc beeldscherminstellingen op 1024x768, projector instellingen (ratio) op 4:3 (via het projector menu)
  • 87inch = 16:10, pc beeldscherminstellingen op 1280x800, projector instellingen (ratio) op 16:10 (via het projector menu)
  • 100inch = 16:9, pc beeldscherminstellingen op 1280x720, projector instellingen (ratio) op 16:9 (via het projector menu)
  • 135inch = 16:6, pc beeldscherminstellingen op 1920x720, projector instellingen (ratio) op 16:6 (via het projector menu)

Hierna kan je opnieuw kalibreren via de kalibratie knop in de V-Sense driver.

  1. Indien er schrijfproblemen zijn op het bord kan het nodig zijn om het bord en bordframe te reinigen en hierna opnieuw te kalibreren.
  2. USB kabel uittrekken en opnieuw insteken.
  3. Ook nakijken of er geen post-its of magneten op het bord of bordrand hangen die dit probleem veroorzaken.

Je kan de audiokabel, die in de pc zit, koppelen met een ander apparaat, bvb. een smartphone. Kan je hiermee geluid afspelen?

Indien je hiermee het geluid kan afspelen, kan je best de geluidsinstellingen van de PC / projector nakijken. Eventueel kan je ook testen met een andere audio kabel.

  • Meubilair: tot 10 jaar
  • i3 BOARD: 5 jaar
  • Lamp projector: 3 jaar (met een maximum van 2.000 branduren)
  • Laserbeamer:
    • Toestel: 3 jaar
    • Lichtbron: 5 jaar bij betaling van uitbreiding (met een maximum van 10.000 branduren)  
  • i3TOUCH E Series: 8 jaar

De helpdesk is telefonisch te bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00u en 17.00u. Je kan ook altijd een e-mail sturen.

Vanerum is niet bereikbaar op onderstaande data:

  • 2e Paasdag: maandag 22 april
  • Hemelvaartsdag: donderdag 30 mei
  • 2e Pinksterdag: maandag 10 juni
  • Kerst: 25 december t/m 1 januari